Kebijakan Privasi
Penting
Kebijakan Privasi yang
dimaksud pada halaman ini adalah acuan untuk mengatur sekaligus bentuk komitmen
nyata dari Platform Galangdaya untuk melindungi penggunaan Data Pribadi dan
Metadata milik Pengguna. Setiap istilah dan definisi yang diterangkan dalam
Syarat dan Ketentuan berlaku juga pada Kebijakan Privasi ini.
Galangdaya berhak
untuk memodifikasi, menambah, dan/atau mengubah Kebijakan setiap saat dengan
memberikan pemberitahuan kepada Pengguna melalui media komunikasi Galangdaya.
Aturan yang baru akan mulai berlaku setelah pemberitahuan sudah terpublikasikan
atau terkirim ke seluruh Pengguna Platform Galangdaya. Kesepakatan mungkin
tidak berlaku, apabila terdapat perubahan karena alasan hukum Indonesia dan
kebijakan Platform Galangdaya akan berubah sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
A. Persetujuan
Apabila Pengguna
mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan layanan di Platform Galangdaya, maka
Pengguna menyatakan setiap data yang diberikan merupakan data yang benar dan
sah. Anda selaku Pengguna mengakui telah mendapatkan dan memahami ketentuan
Kebijakan Privasi ini serta memberikan persetujuan kepada Galangdaya untuk
mengumpulkan, menyimpan, memperoleh, menggunakan, mengolah, menguasai,
memindahkan, mengirimkan, mengungkapkan, dan melindungi data anda untuk
memperlancar berbagai proses layanan di dalam Platform Galangdaya serta tujuan
lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
B. Perolehan dan Pengumpulan Data
1. Galangdaya
mengumpulkan dan menggunakan Data Pengguna agar Platform Galangdaya dapat
digunakan sesuai maksud dan tujuannya, untuk menunjang efisiensi kinerja, dan
untuk meningkatkan kualitas layanan Platform Galangdaya.
2.
Data yang Platform Galangdaya kumpulkan meliputi Data Pribadi,
Metadata, dan informasi lainnya yang Pengguna berikan secara langsung maupun
yang terhimpun secara otomatis karena penggunaan Platform Galangdaya. Data yang
diserahkan oleh Pengguna secara mandiri, termasuk namun tidak terbatas
diserahkan pada proses:
§
Pembuatan dan/atau pembaruan akun Galangdaya, termasuk di
antaranya nama lengkap (username), alamat surel (email), nomor
ponsel, kata kunci (password) dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi
Pengguna;
§
Komunikasi melalui layanan bantuan Pengguna Galangdaya (Customer
Happiness);
§
Pengisian survei yang dikirimkan oleh Galangdaya;
§
Pengisian data yang dibutuhkan pada saat melakukan aktivitas
Kontribusi, seperti nama lengkap, alamat surel (email), nomor
ponsel, dan/atau informasi tambahan lainnya yang diminta apabila Donatur
menggunakan metode pembayaran dengan layanan transfer bank, virtual
account (“VA”), kartu debit/kredit, dan dompet elektronik yang
terdaftar di Bank Indonesia dan bekerja sama dengan Galangdaya;
§
Pengisian data yang dibutuhkan pada saat pembuatan Penggalangan
Daya, seperti nama lengkap, alamat surel (email), nomor ponsel,
alamat media sosial, dan/atau informasi lainnya sesuai dengan kebutuhan dari
Platform Galangdaya;
§
Verifikasi dan/atau pencairan, seperti dokumen identitas,
dokumen medis, Kartu Keluarga (“KK”), dokumen bukti bayar atau informasi
lainnya dalam bentuk dan cara lain yang Platform Galangdaya minta dari waktu ke
waktu;
§
Pengumpulan dokumen yang dibutuhkan pada saat kerja sama khusus,
termasuk namun tidak terbatas seperti kesepakatan tertulis dan dibuat secara
terpisah dengan Kebijakan Privasi ini; dan/atau
§
Data yang terhimpun secara otomatis ketika Pengguna menggunakan
Platform Galangdaya seperti, alamat protokol internet (internet protocol
address), lokasi geografis (geolocation), sistem operasi (operating
system) dan versi peramban (browser version) dari perangkat
yang Anda gunakan untuk mengakses Platform Galangdaya, lalu lintas data (data
traffic), rekaman situs, dan data komunikasi lainnya.
§
Penggunaan data lainnya yang digunakan untuk keperluan internal
Galangdaya.
3.
Galangdaya dapat mengumpulkan Cookies yang terdapat di browser
perangkat Pengguna selama Platform Galangdaya digunakan untuk mengenali dan
mengingat informasi tertentu antara lain manajemen sesi, personalisasi layanan,
dan perekaman aktivitas Pengguna pada Platform Galangdaya. Pengguna dapat
menonaktifkan Cookies pada situs, namun hal ini dapat membatasi optimalisasi
layanan pada saat Anda melakukan akses ke situs.
C. Penggunaan Data
1.
Galangdaya dapat menggunakan Data untuk tujuan-tujuan berikut
ini, maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan
yang berlaku, antara lain:
§
Mengidentifikasi dan memproses permohonan penggunaan Platform
Galangdaya, termasuk memfasilitasi atau melakukan verifikasi apapun yang
menurut pertimbangan Galangdaya diperlukan untuk kepentingan penggunaan
Platform Galangdaya dan/atau penerapan prinsip mengenal pelanggan (Know Your
Customer);
§
Menyediakan layanan Platform Galangdaya;
§
Memberikan notifikasi atau informasi terkait penggunaan akun,
Platform Galangdaya, dan/atau layanan Platform Galangdaya, termasuk segala
pembaruan atau perubahan pada Platform Galangdaya atau layanan Platform
Galangdaya;
§
Memungkinkan Pengguna menggunakan fitur interaksi/komunikasi
dengan Galangdaya melalui Platform Galangdaya, termasuk layanan konsumen untuk
menjawab pertanyaan dan/atau keluhan;
§
Mengupayakan agar isi, konten, dan segala informasi pada Platform
Galangdaya ditampilkan dengan cara yang paling efektif bagi Pengguna dan
perangkat elektronik yang Pengguna gunakan;
§
Memantau dan/atau menganalisis penggunaan dan pengelolaan
Platform Galangdaya demi mendukung efisiensi dan efektivitas Platform Galangdaya
dan fungsi-fungsi di dalamnya, termasuk pola penggunaan Platform Galangdaya
serta aktivitas, perilaku dan data demografis, termasuk kebiasaan dan
penggunaan berbagai layanan yang tersedia pada Platform Galangdaya;
§
Memperbaiki, meningkatkan kualitas, dan/atau mengembangkan
layanan pada Platform Galangdaya;
§
Memberikan bantuan sehubungan dengan upaya penyelesaian terhadap
masalah operasional dan teknis pada Platform Galangdaya;
§
Mencegah, mendeteksi, dan/atau menyelidiki segala kegiatan yang
dilarang, tidak sah, tidak sesuai hukum atau merupakan suatu bentuk kecurangan
apapun;
§
Menghasilkan informasi dan data hasil analisis dalam rangka
pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan
kerja sama;
§
Memungkinkan Galangdaya untuk mematuhi semua kewajiban
berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;dan
§
Menghubungi Pengguna melalui media komunikasi yang telah
diberikan oleh Pengguna kepada Galangdaya yang berkaitan dengan penggunaan
layanan Platform Galangdaya.
2. Penggunaan dan penyimpanan
Data akan dilakukan Galangdaya menurut ketentuan hukum yang berlaku.
3. Data, termasuk Data
Pribadi Pengguna, hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan
dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut dipersyaratkan atau diperbolehkan
oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Galangdaya akan berhenti
menyimpan Data Pribadi segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan dan
penyimpanan Data Pribadi tersebut tidak lagi dipersyaratkan untuk tujuan
layanan Platform Galangdaya atau secara hukum.
4.
Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa terdapat kemungkinan
data, termasuk Data Pribadi Pengguna, secara wajar diperoleh dan disimpan oleh
Galangdaya, dan dengan ini menyetujui untuk membebaskan Galangdaya (dan setiap
pejabat, direktur, komisaris, karyawan, agen, afiliasi, mitra, pemasok, dan
kontraktor) dari dan terhadap segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya,
kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan
pengeluaran ganti rugi penuh) yang timbul sebagai akibat dari Keadaan dan/atau
kegagalan teknologi dalam bentuk penggunaan, penyimpanan dan/atau pengungkapan
data, termasuk Data Pribadi Pengguna, secara tidak sah atau melawan hukum.
D. Pemberian atau Pengungkapan Data
1. Pengguna menyetujui pemberian
atau pengungkapan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, oleh Galangdaya kepada
pihak ketiga yang secara wajar diperlukan untuk meningkatkan kinerja dan
kualitas Platform Galangdaya, mengembangkan fitur-fitur Platform Galangdaya,
layanan, dan produk yang Galangdaya tawarkan, antara lain, untuk melakukan
pemeliharaan berikut pengelolaan sistem, perangkat, serta jaringan Galangdaya,
kepada konsultan, auditor, penyedia jasa, dan/atau penasihat profesional.
2. Galangdaya dapat
memberikan atau mengungkapkan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, dalam hal
dipersyaratkan oleh penetapan atau putusan pengadilan, perintah, atau keputusan
dari institusi yang berwenang, untuk memenuhi peraturan perundang-undangan yang
berlaku, atau dalam hal terjadi proses hukum, pengambilan tindakan pencegahan
lebih lanjut sehubungan dengan aktivitas yang tidak sah atau tidak berwenang,
atau dugaan tindak pidana atau pelanggaran hukum.
3. Galangdaya akan
melakukan upaya yang wajar untuk menghapus Data Pribadi yang tidak relevan
sebelum memberikan atau mengungkapkan data, termasuk Data Pribadi Pengguna.
4. Galangdaya dapat
menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Data Pribadi Pengguna yang dapat
mengidentifikasikan Pengguna, sehingga menjadi data anonim, dan mengungkapkan
data anonim tersebut kepada pihak ketiga. Galangdaya juga dapat
mengkombinasikan Data Pribadi Pengguna dengan informasi-informasi lain
sedemikian rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terasosiasi dengan
Pengguna, kemudian mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut
kepada pihak ketiga.
5. Galangdaya tidak
menjual, menyebarkan, atau menyewakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga
manapun.
6.
Apabila Pengguna secara sadar mengisi kolom centang “Saya
bersedia untuk dihubungi…” saat melakukan aktivitas Kontribusi di Penggalangan
Daya tertentu, maka Pengguna menyetujui dan memberikan wewenang kepada
Galangdaya untuk memberikan atau mengungkapkan data, termasuk Data Pribadi
Pengguna, yaitu nama dan alamat surel (email) yang terdaftar
di Platform Galangdaya, kepada pihak ketiga yang disetujui oleh Pengguna dan
bekerja sama dengan Galangdaya untuk pengoperasian Platform Galangdaya.
E. Pengamanan
Kerahasiaan atas Data
Pribadi Pengguna merupakan hal yang sangat penting bagi Galangdaya. Platform
Galangdaya berupaya dan mengambil langkah-langkah yang secara wajar dilakukan
untuk melindungi keamanan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, antara lain
melalui penggunaan teknologi untuk mengacak jalur komunikasi antar komputer
sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain. Namun, Galangdaya tidak dapat
sepenuhnya menjamin bahwa sistem Galangdaya benar-benar tidak dapat ditembus
oleh virus, malware, gangguan, peretasan, pelanggaran hukum atau
akses tidak sah oleh pihak ketiga.
F. Hak Akses dan Permohonan Perubahan atas
Data Pribadi
Pengguna berhak untuk
mengakses Data Pribadi Pengguna yang disimpan pada Platform Galangdaya dengan
menyampaikan permintaan akses melalui Galangdaya.id/help. Pengguna juga berhak
untuk mengubah Data Pribadi yang disimpan, seperti alamat surel (email),
nomor ponsel, kata kunci (password) dengan menyampaikan pemberitahuan
tersebut dan informasi lainnya yang dibutuhkan oleh Platform Galangdaya
melalui Galangdaya.id/help.
G. Permohonan Penonaktifan dan/atau
Penghapusan Akun serta Data Pribadi
1. Pengguna berhak
meminta penonaktifan dan/atau penghapusan akun dan Data Pribadi Pengguna yang
disimpan pada Platform Galangdaya dengan menyepakati dan mematuhi persyaratan dan
prosedur yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, dengan
cara mengajukan permintaan dan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh
Platform Galangdaya melalui Galangdaya.id/help dan/atau fitur
penonaktifan dan/atau penghapusan akun, dengan syarat:
- Kirim email menggunakan surel (email) yang
terdaftar di Galangdaya;
- Foto kartu identitas terbaru;
- Foto diri memegang kartu identitas.
2. Pengguna memahami dan
menyetujui bahwa penonaktifan dan/atau penghapusan Akun dan Data Pribadi
Pengguna, baik sebagian atau seluruhnya, dapat mengakibatkan Pengguna tidak
lagi dapat menggunakan Platform Galangdaya.
3.
Galangdaya akan melakukan evaluasi terhadap permohonan
penonaktifan dan/atau penghapusan akun dan Data Pribadi Pengguna. Apabila tidak
memenuhi syarat dan ketentuan penonaktifan dan/atau penghapusan akun serta Data
Pribadi, maka Galangdaya akan melakukan konfirmasi kepada Pengguna, di mana
Pengguna bersedia untuk dihubungi. Syarat dan ketentuan terkait dengan
penonaktifan dan/atau penghapusan akun dan Data Pribadi dapat dilihat pada
halaman Bagaimana Cara
Menonaktifkan Akun serta Data Pribadi di Galangdaya.
H. Perubahan
Atas dasar diskresi
Galangdaya sendiri, Galangdaya berhak untuk sewaktu-waktu mengubah Kebijakan
Privasi dengan menyampaikan pemberitahuan kepada Pengguna. Pengguna dapat
mengakses setiap perubahan Kebijakan Privasi ini pada Platform Galangdaya. Saat
mengakses dan/atau menggunakan Platform Galangdaya, Pengguna mengakui telah
mendapatkan, memahami, serta memberikan persetujuan terhadap perubahan
ketentuan Kebijakan Privasi tersebut. Apabila Pengguna tidak menyetujui salah
satu, sebagian, atau seluruh perubahan Kebijakan Privasi, maka Pengguna tidak
diperkenankan menggunakan layanan pada Platform Galangdaya ini.
I. Hukum yang Berlaku dan Perselisihan
Kebijakan Privasi ini
dan pelaksanaannya diatur oleh dan tunduk pada hukum Indonesia.
Para Pihak sepakat
untuk menyelesaikan setiap perselisihan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini
secara musyawarah mufakat. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara
musyawarah mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak diterimanya
pemberitahuan tertulis oleh salah satu Pihak yang diberikan dari Pihak lainnya
tentang timbulnya perselisihan, maka perselisihan dimaksud akan diselesaikan
melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia yang berdomisili di Wahana Graha,
Lt. 1 & 2, Jl. Mampang Prapatan No. 2, Jakarta 12760 (“BANI”).
J. Kontak
Pengguna dapat
menyampaikan saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan terkait Platform
Galangdaya kepada Galangdaya melalui Galangdaya.id/help. Galangdaya akan
melakukan verifikasi atas informasi atau data Pengguna sebelum menanggapi atau
merespon saran, permintaan, keluhan, dan/atau pertanyaan Pengguna. Galangdaya
berhak untuk menolak dalam memproses atau merespon saran, permintaan, keluhan,
dan/atau pertanyaan Pengguna saat informasi atau data yang diberikan Pengguna
tidak sesuai dengan informasi atau data yang tertera pada sistem Platform
Galangdaya.
Proses verifikasi
hingga pemberian tanggapan atau respon untuk saran, permintaan, keluhan,
dan/atau pertanyaan Pengguna dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta
kebijakan dan prosedur internal Galangdaya yang berlaku dari waktu ke waktu.
Klik untuk kembali ke
halaman utama Syarat dan Ketentuan. | Klik untuk lanjut ke halaman Ketentuan Umum dan Definisi. | Klik untuk lanjut ke halaman Ketentuan Kreator | Klik untuk lanjut ke halaman Ketentuan Penerima Manfaat | Klik untuk lanjut ke halaman Ketentuan Donatur
Informasi lainnya seputar Galangdaya dapat
dibaca di halaman
FAQ atau Pengguna
dapat menanyakan langsung kepada Galangdaya di Galangdaya.id/help.